Expédition et livraison

Consommateurs

Tous nos produits sont livrés le jour ouvrable suivant aux Pays-Bas et en Belgique s’ils sont commandés avant 18h00. Les livraisons en Allemagne prennent 2 à 3 jours ouvrables. Pour les autres pays d’Europe, nous appliquons un délai de livraison de 3 à 5 jours ouvrables. Si vous passez une commande le samedi ou le dimanche, elle sera traitée le lundi en fin de journée.

Frais d’expédition

Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de notre part contenant la confirmation de la commande. Vous recevrez le code de suivi du transporteur dès que la commande aura été traitée, généralement entre 17h00 et 19h00.

Étiquette d’expédition discrète et pas d’impression sur la boîte

Nous expédions toujours toutes nos commandes érotiques aussi discrètement que possible dans une boîte en carton sans impression, de sorte qu’il est impossible pour d’autres de voir ce qu’elle contient. Cela permet de conserver l’anonymat et la discrétion des commandes passées auprès de nous. En outre, tous nos produits de marque propre sont livrés dans un emballage discret, ce qui facilite le stockage discret du produit à la maison.

Le produit n’est pas en stock / en rupture de stock, que faire ?

Malheureusement, le produit que vous souhaitez n’est peut-être pas en stock. Si c’est le cas, cela est clairement indiqué sur la page du produit. Bien sûr, les choses peuvent aussi mal tourner une fois. Dans ce cas, nous vous contacterons rapidement par e-mail. Si nous ne recevons pas de réponse, nous essaierons de vous contacter par téléphone. Nous ferons tout notre possible pour vous livrer le produit dans les 10 jours. Si vous ne souhaitez pas donner votre accord, nous annulerons votre commande et vous serez bien entendu remboursé.

Commandes provenant de l’extérieur de l’Union européenne (UE)

Nous ne sommes pas responsables des frais supplémentaires tels que les droits d’importation et les taxes locales pour les commandes passées en dehors de l’Union européenne (UE). Ces frais sont entièrement à vos risques et périls. Pour plus d’informations, contactez les douanes locales et/ou d’autres agences gouvernementales.

Livraison ajustée / pas de livraison pendant les jours (festifs) suivants

Dimanche de Pâques
Lundi de Pâques
Jour du Roi
Ascension
Dimanche de Pentecôte
Lundi de Pentecôte
Le jour de Noël
Le lendemain de Noël
Réveillon du Nouvel An

Le week-end, nous ne livrons que le samedi. Aucune nouvelle commande n’est traitée ou expédiée le samedi et le dimanche. Si vous passez une commande l’un de ces jours, elle sera traitée et expédiée le lundi.

Achats en gros pour les entreprises

Pour les achats en gros, nous facturons au client les frais de palette encourus. Les commandes supérieures à 1000 € sont expédiées gratuitement aux Pays-Bas et en Belgique. Pour connaître les tarifs par pays, veuillez consulter le tableau ci-dessous.

Dropshipping

Les commandes en dropshipping sont soumises à des frais supplémentaires en plus des frais d’expédition. Vous trouverez ci-dessous le montant total des frais d’expédition que nous facturons.

COORDONNÉES

TO Commerce B.V.
Ondernemingsweg 242 1422DZ Pays-Bas
T +31850600052
E info@e roticon.nl
Vous pouvez nous contacter via les méthodes ci-dessus ou via notre formulaire de contact.